Aviso de privacidad

Pendiente de revisión legal. Este documento sigue la estructura que pide la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, con los datos públicos del estudio. Antes de publicarlo debe revisarlo el responsable del negocio o un abogado, y deben confirmarse los puntos marcados como [por confirmar].

1. Responsable de tus datos personales

HILO Beauty Studio, con domicilio en Plaza Gabriela, Callejón Félix Contreras y Calle 2, Local interior 2, C.P. 83449, San Luis Río Colorado, Sonora, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Razón social y RFC: [por confirmar].

2. Datos personales que recabamos

Para agendar y prestar nuestros servicios podemos recabar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de tu cita: servicio solicitado, fecha, hora y profesional que te atiende.
• Historial de servicios previos y preferencias de forma, color o volumen.
• Fotografías de antes y después, únicamente cuando nos das tu consentimiento expreso.

Podemos recabar datos personales sensibles relacionados con tu estado de salud, como alergias, sensibilidad de la piel o tratamientos dermatológicos en curso, con el único fin de realizar el servicio de forma segura. Estos datos se tratan con consentimiento expreso y no se comparten con terceros con fines distintos.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

• Agendar, confirmar, modificar o cancelar tus citas.
• Prestar el servicio de belleza contratado de forma segura.
• Cobrar y emitir el comprobante fiscal correspondiente.
• Atender dudas, aclaraciones o quejas.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin afectar tu servicio)

• Enviarte promociones, novedades y recordatorios por correo o WhatsApp.
• Publicar fotografías de resultados en nuestras redes sociales, siempre con tu consentimiento previo y por escrito.
• Invitarte a dejar una reseña sobre tu experiencia.

Si no deseas que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto indicado más abajo.

4. Terceros que intervienen

Para operar el estudio usamos servicios de terceros que pueden tratar algunos de tus datos con las finalidades descritas, conforme a sus propias políticas de privacidad:

• AgendaPro, para la reserva y gestión de citas en línea.
• Meta (Instagram y Facebook) y WhatsApp, para comunicación y difusión.
• Google, para el mapa de ubicación y las reseñas del perfil de negocio.
• Rappi, cuando realizas un pedido en HILO Coffee Club.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los usamos (Acceso), a pedir que se corrijan si son inexactos (Rectificación), a solicitar que los eliminemos cuando consideres que no son necesarios (Cancelación), y a oponerte a que los usemos para fines específicos (Oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a nuestro WhatsApp o al correo [por confirmar], indicando tu nombre completo, un medio de contacto para responderte y una descripción clara de lo que solicitas. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras seas clienta y durante los plazos que exija la legislación fiscal y sanitaria aplicable. Después son eliminados o disociados de forma segura.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no instala cookies de seguimiento propias. Los contenidos incrustados de Google Maps y las fuentes tipográficas de Google pueden registrar tu dirección IP y datos técnicos de navegación conforme a las políticas de privacidad de Google.

8. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9. Contacto

HILO Beauty Studio
Plaza Gabriela, Callejón Félix Contreras y Calle 2, Local interior 2
83449 San Luis Río Colorado, Sonora
Teléfono: +52 653 515 2199
WhatsApp: +52 653 131 5832

Última actualización: pendiente de publicación. Documento preparado como borrador para revisión.